供水管网是“城市的生命线”，每天源源不断的纯净自来水，通过密密麻麻的地下供水管网输送到千家万户。然而，作为“城市生命线”日常维护、维修的守护者——自来水管线维修工的辛劳与奉献却鲜为人知。无论酷暑或寒冬，无论清晨或深夜，只要自来水供水出现问题，他们就会第一时间出现。
自来水公司维修队成员总共才6人，却是公司的一支核心队伍，担负着全县的管网抢修、维护。由于公司管网遍布城区，深埋于地下，管修工作往往是临时性、突发性，维修队成员几乎没有周末和节假日，常常是别人休息他们在工地加班加点，别人睡觉他们却在通宵抢修管道。不论何时出现问题，他们都在第一时间赶赴现场抢修，义无反顾地冲在工作前线，确保全县居民的正常生产生活用水。
维修工作看似简单，实则不易，冒雨雪，顶烈日，年复一年，日复一日，历经含风吟雨的四季，用他们那布满老茧的双手，换来了畅通无阻的供水管道，换来了生生不息的城市清泉。由于上饶县城部分道路狭窄，管线安装位置不够，公司的水管经常和电力、电信部门的电缆、光缆在一起，有的甚至埋在臭水沟、下水道附近及化粪池下等脏、乱、臭的地方，这些都给施工造成了很大困难。但维修队全体员工凭着娴熟的技术，不怕脏不怕累的精神，小心地维修自己的管道，站着不行就趴着，从不会损坏其它单位的管线。
为提高服务，维修队在城区大街小巷安装了60余处报修服务牌，公布了抢修责任人及手机号码，用户可以在发现漏水时能及时与他们联系。每位维修人员都负责几个片区的管网维护，无论谁接到用户求助和报修电话，他们都会耐心倾听，第一时间赶到现场查看情况，及时修复。有的时候是用户水表内管损坏漏水，他们也会进行指导或是帮忙维修处理，为用户解决实际困难，赢得了用户的理解和好评。
维修队是自来水公司直接面对用户的窗口，在施工现场需要与用户面对面沟通交流，直接体现公司的精神面貌和工作作风。他们始终把用户是否满意作为一把尺子，尽力为用户排忧解难。管道维修工作不仅需要保质保量让用户满意，同时还要兼顾公司利益，由于一些用户对供水相关政策法规不太了解，难免会产生误会，他们总是以平和的态度耐心向用户解释，直到用户理解。
城区部分地方管道年限长，老化严重，每年他们修复大大小小管道少则600多次，多则1000多次，科室每位员工平均每年加班近1000个小时。今年上半年，大口径管道爆管现象频发，维修次数频繁，维修人员几乎没有停顿，昼夜忙碌在一线。上半年共修复管道354处，其中修复Φ500管道27处，同比去年增加21处，Φ400管道30处，同比去年增加23处，Φ100以上的大管道维修次数比去年增加了90多次。面对如此强度的工作量，他们没有丝毫怨言，默默地坚守着自己的岗位。
也许，当你正在享受清澈自来水带来的便利时，他们还在饥肠辘辘地维修管道;也许，当你已进入甜蜜梦乡时，他们正睁着熬红的双眼，拖着疲惫的双腿更换阀门……这一切，对他们来说太平常了。他们以立足岗位、无私奉献的精神带动公司上下形成比学赶超，以此带动供水服务品牌的建设。谈及荣誉，他们多次表示“这都是我们供水人应该做的。”面对荣誉时的坦然与淡定，面对抢修时的执着与刚毅，面对用户时的贴心与热情，让我们不得不钦佩这样一个不畏艰苦、无私奉献的团队，一定会为上饶县人民提供最优质的供水服务。
