世界上最长寿的企业已经存在了1400多年,这家千年企业是日本的株式会社金刚组,它由一位高丽人于公元578年在大阪创立。这家在1400多年前修建佛寺和神道庙宇、现在经营民用建筑的家族企业,至今还没有任何破产的迹象。而美国的最长寿公司Zildjian乐器公司则于1623年创立在君士坦丁堡成立,直到1909年Zildjian家族才举家移民到美国麻省。Zildjian经营的业务是制作和销售打击乐器……
这些企业经历几百年甚至上千年仍立于不败之地,还能在市场竞争激烈的今天,占有一席之地的企业,许多专家分析他们都具有以下三条共性的原则:一是人的价值高于物的价值;二是共同的价值高于个人的价值; 三是客户价值和社会责任高于企业的生产价值和利润价值。尤其是第三条,正是这些长寿企业的秘诀。
每一个公司都希望自己的企业能够永续经营,但是在发展的过程中,受到短期利益的驱使,经常会漠视了客户的价值和企业的社会责任,最终搬起石头砸了自己的脚,导致公司形象崩溃,甚至彻底破产。
近年来,让人怵目惊心的“轮胎返炼胶、瘦肉精、染色馒头、地沟油、毒奶粉、爆炸西瓜”等质量安全事件,固然有政府监管不力、信用制度缺位、社会监督机制不完善等方面的因素,但是从根本上来说,是企业追逐短期利益,漠视客户价值和丧失社会责任的表现。再好的制度和监管也有漏洞,要想真正使企业做大、做强,仅靠法律手段是很难达到的,企业必须培育正确的企业文化,从精神层面自觉遵守“诚信、公平”的商业道德准则,坚定地尊重客户价值,坚守企业责任。在以利润为唯一追求的价值观指导下,企业把社会责任感抛之脑后,这是最为可怕的事情,也是质量事件频发的根源。就如“毒奶粉”事件,一些企业明明知道三聚氰胺超量食用会使人患结石病,但为了使自家奶粉在蛋白质检测时过关、保住奶粉价格优势,仍然将三聚氰胺添加到奶粉中,这种极不负责的犯罪行为不仅对社会造成了严重危害,最终自身也尝到了恶果——经营了43年的三鹿集团因此宣告破产倒闭。
“诚信、优质、合作、创新”是福田文化的核心理念,是福田事业成功的法宝。作为福田人,我们要传承好福田文化基因,不折不扣地遵守、弘扬、光大。企业的利益与客户的利益是一的致,客户的价值就是企业的价值,让我们“上下同欲”、无往不胜,打造百年福田。