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当阿Q偶遇差不多先生

  胡适先生的《差不多先生传》这样阐述:“你知道中国最有名的人是谁? 提起此人,人人皆晓,处处闻名。他姓差,名不多,是各省各县各村人氏。你一定见过他,一定听过别人谈起他。差不多先生的名字天天挂在大家的口头,因为他是中国全国人的代表。”

  在企业界,怀着“差不多”精神的阿Q(Quality),生活出现了不少悲剧插曲。过去数年中,因质量问题引起的公司倒闭或亏损的不在少数:三鹿集团仅因一次“三聚氰胺毒奶粉事件”而使半百年历史积淀一夜崩塌;福特公司因凡士轮胎这样的小问题尝到了巨额亏损的滋味;1986年1月28日,美国的“挑战者号”航天飞船刚刚升空就发生了爆炸事件,导致7名宇航员罹难,调查的结果显示,事故是因一个O型密封圈质量失效导致,失效的密封圈使炽热的气体点燃了外部燃料罐中的燃料,这次事件是人类航天史上最严重的一次航天事故,造成直接经济损失12亿美元,并使美国航天飞机停飞近三年。

  以上这些惨痛的教训都是因为一点点质量问题引起的,而源头则来自人的“差不多”精神。任何品牌要想得到大家的青睐,最根本的还得要看阿Q。优质的、过硬的阿Q才是产品立足的基石。有位企业家说过:最好的阿Q,百分之十是靠技术,其余百分之九十靠的全是态度;而态度则取决于工人是否有追求质量精准的精神。偌大的中国,为什么能够进入世界最具价值的500强企业少之又少?我想这与中国传统的对待阿Q那种“差不多”精神意识有很大的关系。就拿奶粉来说吧,中国的检验员说99%合格,就差1%,很不错,这就是很多中国人对待事物的态度。而这种“差不多”精神态度,正是我国品牌和产业不能完成升级的症结所在。换个说法,如果有一种食品,你累计吃一百口就能吃到一毫克致癌物质,你敢长期服用吗?答案是否定的。如果按照99%的合格率,那就意味着在中国邮政每小时会丢失两万封信件,航空公司每天有两架飞机发生事故,每年医院开错20万单的药方!这就是百分之一的差距!

  一个企业就像一台机器,是由成千上万个功能不同的零部件组合而成的,一台机器是否正常运转,取决于每个零件是否正常运行,我们每个人就是公司正常运行所必不可少的零件。试想一下,如果我们总是允许存在一个AQL(可接受质量水平),那就意味着我们做事总是存在着偏差。可见只有我们对自己工作仔细认真,我们的产品才能在激烈的竞争中脱颖而出。

  日本一位企业家土光敏夫曾说过这样一句话:“没有沉不了的船,没有倒闭不了的企业,一切取决于人的努力。”相信偶遇到差不多先生时总会栽跟斗的阿Q,定能痛定思痛,然后痛改前非,不断开发自己潜能,端正敬业、尽职态度,大步流星的向着精密优质产品的大道上前行。