2012年，集团战略指导思想里有“继续完善治理结构，强化总经理权责利”，经营指导思想里有“完善管控体系……提高专业素质”的描述，由此，笔者认为具体落实到行动中，就是“各司其职，各尽其责，各级扎扎实实办好自己的事情”，以此来促进企业整体管控体系的形成;具体到人，则是领导者以“各级办好各级的事”来贯彻落实两个重要指导思想，切实改进领导方式和领导作风的必然要求。
按理说，按照《岗位工作说明书》，各级都有自己的职责规定，但在实际工作中，尤其是从事过或是正在从事人力资源管理人士都有一种感觉，我们往往会面临“正职领导在关心副职领导的事，部门经理在想员工的事，而员工呢，经常会想这个企业这样搞下去以后怎么办”的尴尬，次序在颠倒，角色在错位。论起理来人人都对，上级认为下级不会办事、办不好事、做不来事;下级认为员工不听招呼，不注意言行，执行起来很费劲;员工认为领导者都在“拍脑袋”想事情，制定政策是闭门造车，不切实际，不听员工心声。由此，便形成了有些上级对下级既不放心、又不放手，常常有意无意地插手干涉下级的正常工作;也有的下级对此见怪不怪、习以为常，苦于职场规则敢怒不敢言，时间长了甚至没有上级的插手反倒觉得不知所措。这些现象都应当引起各级管理者的重视。
在现代管理系统中，不同层次担负着不同的职责，不能越俎代庖。只有实行层级领导，各司其职，该本级管的事不袖手，该下级管的事不插手，才能保持各项工作的有序运行。说到底，这是一个信任的问题，常听人言：要“用人不疑，疑人不用”，不要“既要马儿跑，又要马儿不吃草”。想一想还真如此，将一个人放在什么位置上，就应该给予相应的空间、时间与足够的信任，给予其空间去发挥，不然，还有谁愿意去卖命，还有哪匹马儿愿意跑?反过来说，倘若上级把过多的精力用在自身职责以外的事务，对自己的职责履行情况会是怎样的呢?想都不用想，肯定不能集中精力履行职责，不仅本级的工作抓不好，还会挫伤下级的积极性、主动性和创造性，久而久之便形成“上边越包，下边越靠;下边越靠，上边越包”的恶性循环。您会觉得自己是个消防员，没有哪一处不是不要自己去处理的。试想想，一个人的精力终归是有限的，这个您要管，那个您也要管，您没有三头六臂，也不会七十二变，您管得过来吗?什么都要您管，还要下级干什么，还要员工干什么，还不如您一人干得了。
不可否认的是，任何一个管理者在刚开始时都难免会有一段适应期，在这段时期，不能完全领会意图，把不住方向，甚至犯错都是有可能的。如果因为一件或两件事情就否定其履职能力，横加干涉;或者越过下级直接给员工下达命令，理所当然地认为是领导就有权命令员工做事。那恰恰就从源头上出现了“角色错位”的问题，导致下级不敢再决策、不想再去管，因为怕决策错误，怕领导不高兴，怕员工不知所措。最终，我们看到的不是“激情四射”，而是“平淡是真”。这种情况，相信没有那一位领导是愿意看到的吧?
而作为下级而言，则应多想想如何提升素质，更好地履行自身职责;增强时间观念，提高工作效率，不让领导分心，不让员工犯错;正己正德，不推脱责任。职场中注意先搞清楚自己该做什么事，再想如何做好事，只有这前面两步清楚了、做好了，才是第三件事，即超越自己力所能及地做更高层面的事。如果自己的事都没想清、做好，就开始“先天下之忧而忧”，据笔者观察，多半会是什么都做不成。领导不说好，同事不认同，员工不认账，最终落得个一事无成。这方面的教训，其实很多人都经受过。
因此，我们在实际工作中，必须注意层级管理，必须弄清各级的职责规定和职权范围，积极负责地办好该自己负责的事情，多给予下级一些时间和空间，才能提高领导水平和工作效率，做好各项实际工作，完成好企业赋予我们的各项任务。
